Warunki świadczenia usług

Warunki świadczenia usług w sklepie tavernbenchco

Niniejsze warunki dotyczą korzystania ze sklepu internetowego tavernbenchco oraz zamówień na meble składanych za jego pośrednictwem. Odwiedzając stronę, składając zamówienie lub korzystając z usług sklepu, akceptujesz te warunki. Do korzystania ze sklepu potrzebne jest podawanie prawdziwych i aktualnych informacji oraz przestrzeganie zasad opisanych na tej stronie. Warunki nie ograniczają praw konsumenta, których nie można wyłączyć ani zmienić na jego niekorzyść.

Sklep i kontakt

Sklep tavernbenchco działa na platformie Shopify i oferuje meble klientom na rynku polskim. Dane kontaktowe sklepu podaliśmy na końcu strony. W sprawach dotyczących zamówienia lub działania sklepu możesz skontaktować się z nami telefonicznie albo pocztą elektroniczną.

Informacje o produktach

Opisy i zdjęcia produktów mają pomóc w zapoznaniu się z ich wyglądem oraz cechami. Dokładamy starań, aby przedstawiały meble czytelnie, jednak sposób wyświetlania kolorów może zależeć od ekranu i jego ustawień. Wymiary i materiały należy sprawdzać w opisie konkretnego produktu. Rzeczywisty wygląd może nieznacznie różnić się od prezentacji, na przykład ze względu na partię materiału, wykończenie lub sposób wykonania. Jeśli jakaś cecha produktu ma znaczenie przy zakupie, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.

Składanie i obsługa zamówień

Przed wysłaniem zamówienia sprawdź wybrane produkty, dane kontaktowe, adres dostawy i podsumowanie ceny. Po otrzymaniu zamówienia weryfikujemy przekazane informacje i możliwość jego realizacji. Zastrzegamy możliwość odmowy realizacji, gdy zamówienie zawiera oczywisty błąd, niekompletne lub nieprawidłowe dane albo pojawi się problem uniemożliwiający jego obsługę. W takiej sytuacji skontaktujemy się z Tobą, aby wyjaśnić dalsze możliwości. Samo potwierdzenie otrzymania zamówienia może służyć potwierdzeniu, że dotarło do sklepu; informacje o jego dalszym statusie przekazujemy w toku obsługi.

Jeżeli chcesz anulować lub zmienić zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając jego numer i zakres żądanej zmiany. Możliwość wprowadzenia zmian zależy od etapu realizacji. Po wysłaniu produktu zmiana danych lub anulowanie może nie być już możliwe. W takim przypadku skontaktuj się z nami, aby ustalić dostępne dalsze postępowanie.

Ceny, płatność i dostawa

Ceny w sklepie są podawane w złotych polskich i zawierają podatki. Poza kosztem dostawy nie obowiązują dodatkowe opłaty. Przy zamówieniu o wartości co najmniej 266 zł dostawa jest bezpłatna. Przy zamówieniu poniżej 266 zł koszt dostawy wynosi 16 zł. Właściwy koszt dostawy jest wskazywany w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.

Płatność jest realizowana zgodnie z opcjami i instrukcjami wyświetlanymi podczas składania zamówienia. Obsługa zamówienia może rozpocząć się po potwierdzeniu płatności. Sklep nie zmienia kwoty zamówienia bez poinformowania o tym klienta.

Dostawy mogą być realizowane przez USPS, DHL Express, UPS lub FedEx. Przewidywany czas transportu wynosi 8–14 dni roboczych. Jest to szacowany czas dostawy, a rzeczywisty przebieg może zależeć od przewoźnika i okoliczności transportu. Klient odpowiada za podanie prawidłowego i kompletnego adresu oraz danych potrzebnych do doręczenia. Informacje dotyczące dostawy przekazujemy w toku obsługi zamówienia. Dostawa nie oznacza usługi wniesienia, montażu ani instalacji mebla.

Po otrzymaniu przesyłki sprawdź opakowanie i produkt. Jeśli zauważysz uszkodzenie, brak elementu lub niezgodność z zamówieniem, skontaktuj się z nami i zachowaj informacje, które mogą pomóc w wyjaśnieniu sprawy, takie jak zdjęcia opakowania i produktu. Uzgodnimy dalszy sposób obsługi zgłoszenia. Nie przesądzamy z góry o konkretnym rozwiązaniu.

Obsługa posprzedażowa

Pytania dotyczące produktu, dostawy lub problemów po zakupie możesz zgłosić przez dane kontaktowe sklepu albo kanał obsługi posprzedażowej dostępny w sklepie. Zgłoszenia dotyczące zwrotu lub refundacji są obsługiwane przez przeznaczoną do tego stronę sklepu i kontakt z obsługą. Zatwierdzona refundacja jest realizowana w ciągu 3–5 dni. Szczegóły dotyczące zwrotów i refundacji są przedstawiane na stronie obsługi posprzedażowej.

Korzystanie ze strony i własność intelektualna

Korzystaj ze strony zgodnie z jej przeznaczeniem i w sposób, który nie zakłóca jej działania ani korzystania z niej przez innych. Zabronione jest podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu, zakłócanie pracy strony, przekazywanie świadomie fałszywych informacji lub nadużywanie kanałów kontaktu. Treści sklepu, w tym nazwa, teksty, zdjęcia i oznaczenia, są chronione. Nie kopiuj ich ani nie wykorzystuj bez odpowiedniej zgody.

Usługi zewnętrzne, dostępność i zdarzenia zakłócające

Działanie sklepu może zależeć od Shopify oraz od usług zewnętrznych związanych z płatnością, dostawą lub obsługą techniczną. Takie usługi mogą podlegać własnym warunkom. Jeśli wystąpi problem z ich działaniem, postaramy się przekazać informacje dotyczące zamówienia i ustalić możliwe dalsze kroki. Niektóre przerwy w dostępności strony mogą wynikać z prac technicznych, awarii systemu lub innych okoliczności poza bieżącą kontrolą sklepu. Podobnie zakłócenia transportu lub zdarzenia niezależne od stron mogą wpłynąć na realizację zamówienia. W takich sytuacjach będziemy postępować z uwzględnieniem okoliczności i praw klienta.

Aktualizacje warunków

Warunki mogą być aktualizowane, gdy zmieni się sposób działania sklepu lub obsługi zamówień. Aktualna wersja będzie publikowana na tej stronie. Do danego zamówienia mają zastosowanie informacje przedstawione podczas jego składania, z uwzględnieniem praw, których nie można ograniczyć.

Kontakt

tavernbenchco
Adres: 福田4丁目2-22-402 神戸市垂水区 兵庫県 6550013
E-mail: customerboxvbgtyjkoi@tavernbenchco.com
Telefon: +81 8024788332
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 9:00–17:00 (czasu lokalnego w Polsce).